澳洲具有世界顶尖的教育水平，每年选择去澳洲留学的数量也是在不断增加，但是留学生们初到澳洲，总会遇到这样或者那样的情况，下面就为大家献上一份电话清单，生活中一个电话可能就会帮您解决很多事情。

紧急求助

　　1：驻澳大利亚使馆

　　0418 452 387

　　墨尔本中国总领馆 03-9822 0604

　　驻悉尼总领馆 02 9550 5519

　　驻珀斯总领馆 0416 132 339

　　驻布里斯班总领馆 0406 318 178

　　驻阿德莱德总领馆 0423 680 789

　　外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：

　　+86-10-12308或+86-10-59913991

　　不论是留学生还是旅客，在澳洲人身安全受到威胁或遭遇护照丢失等情况，可以第一时间联系中国领事馆寻求帮助。

　　2：全澳洲紧急服务 000

　　拨打000可以转接至警局，消防和救护车。但是必须用英文回答，接线员才能够正确的将电话转移到需要转接的地方。

　　3：水灾和风暴急救 132500

　　4：海啸消息1300 878 6264

　　5：防止犯罪热线: 1800 333 000

生活服务

　　Centrelink (中文) 13 12 02

　　Citylink 13 26 29

　　路政局VicRoads

　　电话：131171

　　服务时间：8:30am – 5pm (Mon – Fri)

　　海关Australia Customs

　　9244 8000

　　移民局DIMA

　　13 18 81

　　Australian Post

　　13 13 18

　　Australian Taxation Office

　　13 28 61

　　澳洲协助性翻译电话

　　按131电话计时收费，但同声翻译服务免费，可接驳任何电话

　　131450

　　公平工作委员会 (Fair Work Ombudsman)

　　电话：131394

　　服务时间：8am – 5:30pm (Mon – Fri)

通讯客服

　　Telstra：132 200;

　　Vodafone：1555;

　　Optus：1509;

　　TPG：131 423;

银行

　　中国银行

　　03-9602 3655

　　联邦银行 CBA

　　13 22 21(24小时)

　　国民银行 NAB

　　13 22 65(24小时)

　　澳新银行 ANZ

　　03-9756 6243(24小时)

　　汇丰银行 HSBC

　　1300 308 880

　　Westpac

　　个人户口 (一般查询)：

　　电话：132032

　　服务时间：8am – 8pm (Daily)

　　遗失/被盗取信用卡：

　　电话：1300 651 089

　　服务时间：24小时

航空公司

　　中国国际航空公司

　　03-9642 1555

　　中国东方航空公司

　　03-8635 1000

　　中国南方航空公司

　　03-8676 0088

　　国泰航空 (Cathay Pacific) (Melbourne)

　　电话：131747

　　服务时间：24小时

　　Qantas 13 13 13(24小时)

　　Virgin Australia 136789(24小时)

　　Jetstar 131 538(24小时)

　　Tiger 8073 3421(5am – 11pm Daily)

能源

　　Yarra Valley Water

　　13 27 62

　　AGL (Electricity)

　　13 12 45

　　AGL (Gas)

　　13 12 45

公共服务

　　Yarra Tram

　　9619 1111

　　Metro火车时刻表查询

　　电话：1800 800 007

　　服务时间：6am – midnight (Daily)

　　每周五至六提供通宵服务

　　National Bus

　　9619 1111

　　RACV

　　13 19 55

　　AAMI

　　13 22 44

　　路政局VicRoads

　　13 11 71

　　交通信号失灵

　　13 11 70

　　事故拖车服务

　　13 11 76

　　Taxi (Silver Top)

　　13 10 08

　　租车服务Budget Rent A Car

　　1300 794 344

　　VCE高考查分热线

　　9651 4311

　　证券交易ASX

　　131 279

　　海外学历和证书认证 Oversea Qualification Assessment

　　1800 134 197

　　天气报告Weather

　　1196 或者 1900 155 344

　　报时Time

　　1900 912 000 或者 0055 30254

法律援助、证明

　　法律援助

　　03-9651 0333

　　婚姻证书(结婚，出生，死亡注册)

　　1300 369 367

　　翻译服务Interpreter Service

　　13 14 50

查询及彩票

　　六合彩中奖问询

　　1900 966 222

　　博彩戒赌帮助热线

　　1800 622 112

　　劳资纠纷和维省最低工资查询

　　1300 363 264

　　医疗与保险

　　Royal Children Hospital

　　03-9345 5522

　　Royal Women Hospital

　　1800 442 007

　　Royal Dental Hospital紧急牙科服务

　　03-9341 0222

　　Medicare

　　13 20 11

　　Nurse on call:

　　1300 606 024

墨尔本主要大学

　　University of Melbourne

　　03-8344 4000

　　RMIT

　　03-9925 2000

　　La Trobe University

　　03-9479 1111

　　Monash University

　　03-9902 6000

媒体联系方式

　　The Age 澳洲时代报

　　03 8667 2250

　　Sydney Morning Herald悉尼先驱晨报

　　02 9282 2833

　　The Australian澳洲人报

　　02 9288 3000

其他

　　护照遗失: 必须立刻向当地警察局报失，凭警察局的报告速去最近的大使馆，领事馆或自己国家的办事处办理护照补办手续，预备2张照片。如果知道原来护照的号码，发行地和日期，补办时间会很快。

　　澳洲中国大使馆

　　www.chinaembassy.org.Au

　　墨尔本中国领事馆

　　www.chinaconsulatemel.org

　　悉尼中国领事馆

　　www.chinaconsulatesyd.org

　　机票遗失: 立刻通知航空公司在当地的办事处，并申请补办手续。

　　旅行支票遗失: 立刻将遗失支票的号码通知发行该支票的银行或在澳洲的分行。旅行支票一定要在使用时签名，否则银行不负责赔偿。

　　行李物品被窃: 立刻通知警察局，警察局会提供翻译服务，并开具遗失报告，回国后，向保险公司索赔。

　　受伤，生病:任何急病要立刻去医院诊治。病情轻微者最好去所买的旅游保险公司指定的当地医院，这样您不用花费任何费用，由医院同保险公司来结帐。澳洲的大医院都有中文翻译服务。

　　交通事故: 应该立刻报警，并同租车公司取得联络，澳洲的交通法规比较复杂，不可轻易地向对方说“对不起”，在警察到来之前，纪录下对方的车牌号码，如果边上有证人，纪录下证人的姓名和地址等。在有人员伤亡的情况下，应立刻呼叫救护车。

想去澳洲留学的同学们，这份电话清单一定要收好，因为每个人都会需要，它会帮助解决生活中的麻烦事。